об оказании услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Севериной Ирины Михайловны (ИНН 663104181640, ОГРНИП 321665800099606), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия по оказанию услуг в онлайн и офлайн форматах.
Сайт: https://kamertonteam.ru
Email для связи: kamertonteam@yandex.ru
Покупатель, совершая оплату услуг на сайте, подтверждает принятие настоящей оферты и считается заключившим с Исполнителем договор на условиях, изложенных ниже.
1. Предмет договора1.1. Исполнитель оказывает Покупателю услуги в сфере психологического консультирования, арт-практик, обучающих программ, онлайн курсов, групповых и индивидуальных мероприятий — в онлайн и офлайн форматах.
1.2. Конкретный перечень услуг, формат, продолжительность и стоимость указываются на сайте Исполнителя и/или на соответствующих страницах продукта (лендингах, описаниях программ).
1.3. Договор считается заключенным с момента оплаты услуги Покупателем.
2. Стоимость и порядок оплаты2.1. Стоимость услуг определяется на страницах сайта https://kamertonteam.ru на момент оплаты.
2.2. Оплата производится способами, доступными на сайте.
2.3. Исполнитель не хранит данные банковских карт и не осуществляет их обработку — платежи осуществляются через платежные агрегаторы.
3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) или офлайн — на условиях, указанных для конкретной программы.
3.2. Покупатель самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, доступа к интернету, программ, необходимых для участия в онлайн-формате.
3.3. Все методические материалы, доступы и записи, предоставляемые в рамках услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и предназначены только для личного использования. Передача третьим лицам, публикация или распространение запрещены.
3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента проведения соответствующего мероприятия (онлайн или офлайн) либо предоставления доступа к материалам, записям или иным ресурсам в рамках выбранной услуги, вне зависимости от фактического участия Покупателя, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта.
3.5. Для онлайн-мероприятий обязательным условием участия является личное присутствие Покупателя, использование индивидуального устройства, соблюдение конфиденциальности пространства и формата мероприятия.
Исполнитель вправе ограничить участие, удалить Покупателя из онлайн-мероприятия либо отказать в подтверждении участия в случае нарушения правил участия, включая присутствие посторонних лиц, передачу доступа третьим лицам, нарушение групповой конфиденциальности или этики взаимодействия.
4. Отсутствие медицинского характера услуг
4.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психиатрическими, клиническими, лечебными, диагностическими или терапевтическими в медицинском смысле.
4.2. Исполнитель не ставит диагнозы и не осуществляет лечение.
4.3. Покупатель осознает и принимает, что результат взаимодействия зависит индивидуально от Покупателя, его личного включения, работы, особенностей состояния и не может быть гарантирован.
5. Права и обязанности сторон5.1. Исполнитель обязуется добросовестно оказывать услуги согласно выбранной программе.
5.2. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные и не передавать доступы третьим лицам.
5.3. Покупатель несет ответственность за своё эмоциональное, психологическое и физическое состояние во время участия.
5.4. Исполнитель выступает в роли организатора и координатора образовательных, профессиональных и развивающих мероприятий, обеспечивая условия для участия, взаимодействия и обмена опытом.
Исполнитель не несёт ответственности за индивидуальные результаты, выводы, изменения или профессиональные решения, принятые Покупателем на основе участия в мероприятиях.
5.5. В рамках отдельных мероприятий Исполнитель может предоставлять подтверждение участия (сертификат, справку, письмо) с указанием формата и количества часов.
Подтверждение участия предоставляется при условии соблюдения правил участия, включая личное присутствие, соблюдение формата мероприятия и иных требований, указанных в описании конкретного продукта.
Исполнитель не гарантирует автоматическое признание таких часов третьими организациями или профессиональными ассоциациями; использование подтверждения осуществляется Покупателем самостоятельно.
6. Возвраты и отмена участия6.1. Покупатель вправе отказаться от услуг.
6.2. Возврат средств возможен до начала получения существенной части услуги.
Под существенной частью услуги понимается фактическое оказание услуг Исполнителем, включая проведение мероприятий (онлайн или офлайн), предоставление доступа к материалам, записям, методическим и иным ресурсам, а также участие Покупателя в соответствующих форматах.
Критерий определения объёма и степени потребления услуги определяется исходя из фактического объёма оказанных услуг, количества состоявшихся мероприятий, предоставленного доступа к материалам и объективных признаков использования услуги.
6.3. Если Покупатель получил доступ более чем к 30% программы / материалов / занятий — возврат средств не производится.
6.4. Возвраты по частям (пропорционально неоказанному периоду) возможны, если доступ и участие были менее 30% от программы.
6.5. Возвраты не осуществляются за прошедшие сессии/занятия/мероприятия, которые уже состоялись.
6.6. Для оформления возврата Покупатель направляет запрос на адрес электронной почты Исполнителя: kamertonteam@yandex.ru. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (при технической возможности).
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.
7.2. Исполнитель обрабатывает данные исключительно в целях оказания услуг и коммуникации с Покупателем.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность участия Покупателя по причинам, не зависящим от Исполнителя (неисправность устройств, отсутствие интернета, технические ограничения).
8.2. Исполнитель не гарантирует конкретный психологический или эмоциональный результат — работа с внутренними состояниями индивидуальна.
8.3. Любые рекомендации Исполнителя не являются обязательными к исполнению.
9. Заключительные положения9.1. Настоящая оферта действует бессрочно до размещения новой версии на сайте.
9.2. Ко всем отношениям между сторонами применяется законодательство Российской Федерации.
9.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, при невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
9.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, принимает их и подтверждает согласие с ними путем оплаты услуги.
10. Реквизиты ИсполнителяИП Северина Ирина Михайловна
ИНН: 663104181640
ОГРНИП: 321665800099606
Email: kamertonteam@yandex.ru
Сайт: https://kamertonteam.ru